Pour cette nouvelle présentation de projet de communication, nous avons interviewé Lucie Deram et Yoann Mariette. Un projet spécial puisqu’il est commun à deux étudiants.

Pour commencer, pouvez-vous vous présenter ? 

Je m’appelle Lucie DERAM, j’ai 19 ans et je suis actuellement en deuxième année de BTS Communication au lycée André Malraux de Béthune.

Je m’appelle Yoann Mariette, j’ai 22 ans et je suis étudiant en deuxième année de BTS Communication au lycée André Malraux de Béthune.

Peux-tu nous présenter votre projet ? 

Notre projet de communication a été réalisé dans l’entreprise Comm’Une Impression qui est une agence de publicité située à Douvrin. L’entreprise accompagne plusieurs types de clients, de l’indépendant à la PME en passant par les clubs de sport et les associations.

Elle propose différents services comme la création de logo, de charte graphique, flocage textile, broderie ainsi que des objets publicitaires.

Nous avons réalisé ce projet pendant notre période de stage de 6 semaines en première année.

En quoi consiste-t-il ? L’avez-vous fait durant un stage ou en dehors ? Si entreprise : pouvez-vous nous parler de l’entreprise ?

Notre projet consiste à améliorer la notoriété de Comm’Une Impression.

(Lucie) Lors de mon premier stage réalisé dans cette entreprise, je me suis rendu compte de certains problèmes. Comme le manque de communication sur les réseaux sociaux ou encore le manque de notoriété de l’entreprise auprès des villes alentour.

J’habite dans la même ville que l’entreprise et quand mes amis où ma famille me demandais où j’ai effectué mon stage, beaucoup ne connaissaient pas l’entreprise ou alors ne savaient pas ce qu’elle proposait. Par exemple, aucun ne savait qu’il pouvait réaliser un mug personnalisé dans l’entreprise.

Qu’avez vous réalisé dans le cadre de votre projet ? 

Avec Yoann au début du stage, nous nous sommes mis d’accord sur différentes idées, comme créer un jeu concours pour relancer et dynamiser les réseaux sociaux de l’entreprise, en particulier la page Facebook. 

Nous avons aussi conçu un calendrier de publication pour nous permettre de poster minimum 3 fois par semaine sur le Facebook de l’entreprise.

Nous avons aussi réalisé une vidéo publicitaire pour pouvoir la poster sur les réseaux sociaux et présenter aux internautes les différents services que propose l’entreprise ainsi que à qui elle s’adresse et ce qui est possible de réaliser.

L’entreprise possédant peu d’avis sur Internet, nous nous sommes mis d’accord pour réaliser une enquête de satisfaction afin de connaître les avis des clients sur l’entreprise et pouvoir améliorer le service.

L’entreprise étant située sur une route passante, nous avons recréé un visuel d’oriflamme pour permettre d’attirer l’attention des conducteurs. Et ainsi lui permettre d’avoir plus de visibilité.

Et enfin, nous avons dû accueillir les clients à l’agence ainsi que répondre à leurs demandes. Nous avons aussi dû réaliser différentes commandes en cours de l’entreprise.

Est-ce que la mise en place de votre projet s’est passée comme vous l’imaginez ? 

Il a été parfois difficile de travailler sur notre projet car l’entreprise étant surbookée nous devions nous occuper d’ accueillir les clients, de réaliser les commandes en temps et en heure, ainsi que s’occuper de notre projet, ce qui était une charge de travail conséquente.

Y-a t’il eu des difficultés imprévues pendant le projet ? Si oui, comment les avez-vous surmonter ? 

Lors du tirage au sort pour le jeu concours nous avons eu un problème au moment du montage de la vidéo. Il était impossible d’exporter la vidéo. Nous avons dû alors décaler la date de l’annonce des gagnants.

Heureusement pour nous, le problème était réglé le lendemain.

Est-ce que des notions vues en cours vous ont été utiles pour la mise en place du projet ? 

Lors de notre première année de BTS, le COVID a fortement impacté nos études et lorsque nous avons réalisé ce stage. Beaucoup de compétences n’étaient pas encore acquises ou encore vu.

Les notions vues nous ont été très utiles pour réaliser notre projet, mais certaines ont été vues seulement après ce qui aurait pu fortement nous aider pour la réalisation de ce projet, mais malheureusement, nous ne les avons pas vus précédemment.

Pour finir, êtes-vous satisfait de votre projet final ? 

Nous sommes très satisfaits du projet final car nous avons pu aider une entreprise qui est dirigée par une seule personne, Monsieur Grégory Florent. Il est très difficile pour lui de gérer son entreprise. D’allier rendez-vous, réalisation de commande, réalisation graphique et livraison.

Cela lui a donc permis d’obtenir plus de visibilité, plus de commandes. Et surtout de lui faire gagner du temps.